Σύνδεση από υπολογιστή βήμα προς βήμα
- Ανοίξτε την αρχική σελίδα του Cleobetra Casino στον browser σας.
- Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία.
- Πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε στην εγγραφή.
- Επιβεβαιώστε, και θα μεταφερθείτε αμέσως στον λογαριασμό σας.
Μόλις συνδεθείτε, έχετε πρόσβαση στο ταμείο, στα ενεργά μπόνους σας, στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και σε όλο το λόμπι παιχνιδιών.
Αν συνδέεστε από υπολογιστή που χρησιμοποιούν και άλλοι, όπως στο γραφείο ή σε κοινόχρηστο χώρο, μην επιλέγετε την αποθήκευση του κωδικού στον browser. Όταν τελειώσετε, πατήστε «Αποσύνδεση» και κλείστε το παράθυρο, ώστε κανείς να μην μπορεί να ανοίξει τον λογαριασμό σας μετά από εσάς. Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, ξεκινήστε από τον οδηγό εγγραφής στο Cleobetra· η δημιουργία του διαρκεί περίπου πέντε λεπτά.
Σύνδεση από κινητό ή tablet
Η πλατφόρμα μας λειτουργεί στον browser κάθε σύγχρονου smartphone και tablet, χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσετε κάτι. Ανοίγετε τον ιστότοπο, πατάτε «Σύνδεση» και χρησιμοποιείτε τα ίδια στοιχεία με τον υπολογιστή. Ο λογαριασμός, το υπόλοιπο και τα μπόνους σας είναι κοινά σε όλες τις συσκευές, οπότε συνεχίζετε από εκεί που σταματήσατε.
Για ακόμη πιο γρήγορη πρόσβαση, προσθέστε το Cleobetra στην αρχική οθόνη του κινητού σας. Οδηγίες για iPhone και Android θα βρείτε στη σελίδα για την εφαρμογή Cleobetra στο κινητό. Αν ο browser σας προτείνει να αποθηκεύσει τον κωδικό, κάντε το μόνο σε προσωπική συσκευή που κλειδώνει με PIN ή βιομετρικά.
Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;
Συμβαίνει σε όλους. Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και πληκτρολογήστε το email του λογαριασμού σας. Θα λάβετε μήνυμα με οδηγίες για να ορίσετε νέο κωδικό.
- Αν το μήνυμα δεν εμφανιστεί σε λίγα λεπτά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Βεβαιωθείτε ότι γράψατε το ίδιο email που χρησιμοποιήσατε στην εγγραφή.
- Διαλέξτε νέο κωδικό που δεν έχετε χρησιμοποιήσει σε άλλον ιστότοπο.
- Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο email σας, γράψτε μας στο live chat. Θα επιβεβαιώσουμε πρώτα ότι ο λογαριασμός σάς ανήκει και μετά θα σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε την πρόσβαση.
Συνηθισμένα προβλήματα σύνδεσης και πώς λύνονται
Τα περισσότερα προβλήματα εισόδου λύνονται μέσα σε ένα λεπτό. Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, δοκιμάστε τα εξής:
| Πρόβλημα | Τι να κάνετε |
|---|---|
| Ο κωδικός δεν γίνεται δεκτός | Ελέγξτε ότι το πληκτρολόγιο είναι σε λατινικούς χαρακτήρες και ότι το Caps Lock είναι κλειστό, αλλιώς κάντε επαναφορά κωδικού |
| Η σελίδα δεν φορτώνει σωστά | Ανανεώστε τη σελίδα, καθαρίστε την cache ή δοκιμάστε άλλον browser |
| Δεν ήρθε ο κωδικός επιβεβαίωσης | Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα και ότι το email ή το κινητό σας είναι σωστά καταχωρισμένα |
| Ο λογαριασμός δεν είναι πλήρως ενεργός | Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας (KYC), αν σας ζητήθηκε |
| Οτιδήποτε άλλο | Γράψτε μας στο live chat 24/7 και στείλτε μας στιγμιότυπο οθόνης με το μήνυμα σφάλματος |
Ένα συχνό λάθος σε υπολογιστές και κινητά με ελληνικό πληκτρολόγιο είναι ότι ο κωδικός γράφεται με ελληνικούς χαρακτήρες χωρίς να το καταλάβετε. Αλλάξτε γλώσσα πληκτρολογίου πριν γράψετε τον κωδικό σας.
Στο live chat απαντάμε συνήθως σε λιγότερο από δύο λεπτά, στα ελληνικά, και μπορείτε να επισυνάψετε αρχείο ή εικόνα για να δούμε ακριβώς τι εμφανίζεται στην οθόνη σας.
Προστασία του λογαριασμού σας
Ο λογαριασμός σας περιέχει χρήματα και προσωπικά στοιχεία, γι' αυτό αξίζει να τον προστατεύετε με λίγες απλές συνήθειες:
- Ισχυρός, μοναδικός κωδικός. Συνδυάστε κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και σύμβολα, και μην τον χρησιμοποιείτε σε άλλους ιστότοπους.
- Επαλήθευση δύο βημάτων. Ενεργοποιήστε την, όπου σας προσφέρεται, για ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας.
- Κανένας τρίτος. Μην δίνετε τα στοιχεία σύνδεσης σε κανέναν. Η ομάδα μας δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό σας.
- Ασφαλή δίκτυα. Αποφύγετε τα ανοιχτά Wi-Fi σε καφετέριες και αεροδρόμια και αποσυνδέεστε πάντα από κοινόχρηστες συσκευές.
Από τη δική μας πλευρά, η σύνδεση ανάμεσα στη συσκευή σας και στον ιστότοπο κρυπτογραφείται με SSL 256-bit, τα προσωπικά σας δεδομένα τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τον GDPR και οι συναλλαγές παρακολουθούνται για ύποπτη δραστηριότητα. Αν δείτε στον λογαριασμό κίνηση που δεν αναγνωρίζετε, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας και ενημερώστε μας. Για το πώς προστατεύουμε τις πληρωμές σας, δείτε τη σελίδα για καταθέσεις και αναλήψεις, ενώ όλα τα βασικά για το καζίνο μας βρίσκονται στην αρχική σελίδα του Cleobetra Casino.
Δείτε επίσης
- Πληρωμές
Όλες οι μέθοδοι πληρωμής με όρια και χρόνους, τι ελέγχουμε πριν από την πρώτη ανάληψη και πώς πληρώνεστε πιο γρήγορα.
- Μπόνους
Πώς μοιράζεται το πακέτο έως 1.000€ με 350 δωρεάν περιστροφές και πώς υπολογίζεται ο στοιχηματισμός 35x.
- Εγγραφή
Τα τέσσερα βήματα για νέο λογαριασμό, τα έγγραφα επαλήθευσης και πόσο χρόνο παίρνει ο έλεγχος.
- Εφαρμογή
Πώς παίζετε στο Cleobetra από το κινητό, πώς βάζετε συντόμευση στην αρχική οθόνη και τι χρειάζεται η συσκευή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να χρησιμοποιώ τον ίδιο λογαριασμό σε κινητό και υπολογιστή;
Ναι. Έχετε έναν λογαριασμό που λειτουργεί σε όλες τις συσκευές, με το ίδιο υπόλοιπο, τα ίδια μπόνους και το ίδιο ιστορικό. Απλώς συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία από όποια συσκευή προτιμάτε.
Χρειάζεται να ολοκληρώσω το KYC για να συνδεθώ;
Όχι. Μπορείτε να συνδεθείτε και να παίξετε αμέσως μετά την επιβεβαίωση του email ή του κινητού σας. Η επαλήθευση ταυτότητας ζητείται για την πλήρη ενεργοποίηση του λογαριασμού και είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη.
Μπορώ να αλλάξω το email ή το κινητό του λογαριασμού μου;
Ναι, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω live chat ή email. Για την ασφάλειά σας θα επιβεβαιώσουμε πρώτα την ταυτότητά σας και μετά θα ενημερώσουμε τα στοιχεία σύνδεσης.
Είναι ασφαλές να συνδέομαι από δημόσιο Wi-Fi;
Σας συνιστούμε να συνδέεστε μόνο από ασφαλή, προσωπικά δίκτυα. Αν βρίσκεστε εκτός σπιτιού, τα δεδομένα κινητής είναι συνήθως ασφαλέστερη επιλογή από ένα ανοιχτό δημόσιο Wi-Fi χωρίς κωδικό.
Τι κάνω αν δω κίνηση που δεν έκανα εγώ;
Αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας και γράψτε μας στο live chat, που είναι ανοιχτό όλο το 24ωρο. Θα ελέγξουμε τη δραστηριότητα του λογαριασμού και θα σας πούμε τα επόμενα βήματα για να τον προστατεύσουμε.
